FAQ

НА КАКУЮ МИНИМАЛЬНУЮ СУММУ Я МОГУ КУПИТЬ КРИПТОВАЛЮТЫ? Минимальная сумма криптовалюты, которую вы можете купить является 50 EUR/USD (или эквивалентная сумма в других валютах). КАК КУПИТЬ КРИПТОВАЛЮТУ С ПОМОЩЬЮ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ?

1. Зарегистрируйтесь (https://coinumm.com/ru/register)
2. Воспользуйтесь калькулятором
3. Укажите сумму/валюту для Вашего обмена и выберите метод оплаты Visa/MasterCard
4. Выберите криптовалюту, которую вы хотите получить
5. Проверьте введенную ранее информацию и введите номер Вашего кошелька
6. Ознакомьтесь и согласитесь с правилами сервиса (https://coinumm.com/ru/user-agreement)
7. Предоставьте необходимые документы для верификации и подтвердите согласие на обработку персональных данных (среднее время верификации 5-10 минут)
8. Введите данные вашей платежной карты в соответствующие поля и нажмите «Оплатить»
9. После подтверждения оплаты, в ближайшее время, обмен будет обработан
10. Следить за статусами обменов, Вы можете в разделе "Мои обмены" (Кнопку Мои обмены сделать активной)

КАК КУПИТЬ КРИПТОВАЛЮТУ С ПОМОЩЬЮ БАНКОВСКОГО ПЕРЕВОДА (SEPA)?

1. Зарегистрируйтесь (https://coinumm.com/ru/register)
2. Воспользуйтесь калькулятором
3. Укажите сумму/валюту для Вашего обмена и выберите метод оплаты SEPA
4. Выберите криптовалюту, которую вы хотите получить
5. Проверьте введенную ранее информацию и введите номер Вашего кошелька
6  Ознакомьтесь и согласитесь с правилами сервиса Coinumm.com (https://coinumm.com/ru/user-agreement)
7. Предоставьте необходимые документы для верификации и подтвердите согласие на обработку персональных данных (среднее время верификации 5-10 минут)
8. Совершите банковский перевод по указанным реквизитам и нажмите на кнопку «Подтвердить» (ВАЖНО! Обязательно, укажите номер инвойса в деталях Вашего банковского перевода)
9. Как только Ваши средства будут зачислены на расчётный счёт компании, курс криптовалюты будет зафиксирован и в кратчайшие сроки произойдёт отправка криптовалюты на Ваш кошелёк
10. Следить за статусами обменов, Вы можете в разделе "Мои обмены" 

КАК ОТМЕНИТЬ ТРАНЗАКЦИЮ? К сожалению, блокчейн транзакции являются необратимыми. После совершения транзакции (деньги отправляются на конкретный адрес кошелька) её нельзя отменить. Итак, если Вы собираетесь обменивать криптовалюту, не забудьте тщательно проверить все данные платежа перед отправкой.
КАК Я МОГУ ПРОЙТИ ВЕРИФИКАЦИЮ МОЕГО ПРОФИЛЯ?

Информация, которую мы запрашиваем, может включать определенную личную информацию.
Верификация личности:
- копия вашего действительного паспорта (разворот) или удостоверения личности (обе стороны);
- селфи-фото с действительным паспортом/ID картой и с листком бумаги, на котором должна быть написана текущая дата и надпись “COINUMM.COM“.
Верификация адреса:
- счет за коммунальные услуги или выписка из банка (не старше 3 месяцев);​​​​
- документы, выданные государственными или иными компетентными органами.

КАКИЕ КОМИССИИ СУЩЕСТВУЮТ ЗА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВАШЕГО СЕРВИСА? Чтобы приобрести криптовалюту, вам придется заплатить 3 вида комиссий:
1. Комиссия за кредитную/дебетовую карту - это комиссия, которую платежный сервис берет с Coinumm для обработки вашего платежа;
2. Комиссия Coinumm - это наша плата, которая взимается за предоставление услуги - наш доход;
3. Сетевая комиссия - это комиссия, которую блокчейн берет с суммы, отправленной в каждой валюте. За все транзакции, которые происходят на блокчейне, взимается плата, которую майнеры получают за подтверждение вашей транзакции.

Есть вопрос?

Мы готовы помочь вам!

Связаться