Пользовательское соглашение

Данные условия и положения настоящего соглашения представляют собой юридическое и обязывающее соглашение между пользователем (далее именуемое «Клиент», «Вы») и Coinumm OÜ, компания, зарегистрированная в Эстонии под регистрационным номером 14809797, лицензирована подразделением финансовой разведки («ПФР») на предоставление виртуальных валютных услуг (FVT000317), зарегистрирована на ул. Männimäe 1, Pudisoo küla, Kuusalu vald, Harju maakond, 74626 (далее именуемое «Coinumm»).

Перед использованием Coinumm Клиент обязуется прочитать и полностью принять все условия данного соглашения. В противном случае Клиент не может пользоваться услугами Обменного пункта. Использование услуг Обменного пункта означает полное согласие Клиента со всеми пунктами данного соглашения.

Coinumm.com имеет право время от времени изменять условия и положения, поэтому Клиент должен регулярно их просматривать. Использование Вами этого сайта будет считаться принятием условий, существующих на тот момент.

Используемые термины

Сайт - доступная по адресу (доменному имени) https://coinumm.com и любому его поддомену совокупность оборудования и программ, предоставляющая Клиенту информацию и определенный набор услуг.

Электронные деньги (виртуальная или крипто валюта) — учетные единицы различных электронных (виртуальных) платежных систем, криптовалют, символизирующие определенный объем имущественных прав, определенных правилами соответствующих платежных систем.

Платежные системы – электронные платежные системы являющиеся операторами и/или эмитентами виртуальных и криптовалют.

Заявка — информация, предоставленная Клиентом Обменному пункту, обозначающая желание Клиента воспользоваться услугами Обменного пункта на условиях, сформированных Обменным пунктом и указанных в заявке. Все параметры и условия, явно не указанные в заявке, регламентируются настоящими правилами и положениями.

Услуги  — операции по вводу и выводу электронных валют, а также иные услуги, информация о которых размещена сайте.

1. Предоставление услуг

1.1. Деятельность Сoinumm заключается в предоставлении услуг по обмену виртуальной валюты на фиатную и наоборот.
Клиент должен понимать и помнить, что торговля криптовалютами сопряжена с высокими рисками и возможностью потерь до нуля. Сoinumm не несет ответственность за возможные убытки.

2. Регистрация учетной записи и проверка

2.1. Вы должны быть 18 лет или старше, чтобы зарегистрироваться и использовать наш сервис.

2.2. Допускается только одна регистрация на человека. Вы должны поддерживать свою регистрационную информацию в актуальном состоянии.

2.3. Вы не должны, (1) выдавать себя за другого человека или пытаться выдать себя за другое лицо, (2) раскрывать свой пароль третьим лицам, (3) разрешать третьим лицам использовать вашу учетную запись или (4) использовать учетную запись третьего лица.

2.4. Проверка личности. Вы соглашаетесь предоставить нам запрашиваемую нами информацию для целей проверки личности и выявления случаев отмывания денег, финансирования терроризма, мошенничества или любых других финансовых преступлений и разрешаете нам вести учет такой информации. Вам нужно будет выполнить определенные процедуры проверки, прежде чем вам будет разрешено использовать Услуги. Запрашиваемая нами информация может включать определенную личную информацию:

  • копия Вашего действительного паспорта (разворот) или ID карта (обе стороны);
  • документ, подтверждающий адрес проживания (не старше 3-х месяцев);
  • селфи-фото с действительным паспортом/ID картой и с листком бумаги, на котором должна быть написана текущая дата и надпись “COINUMM.COM“

Предоставляя нам эту или любую другую информацию, которая может потребоваться, Вы подтверждаете, что эта информация является точной и достоверной. Вы соглашаетесь держать нас в курсе, если какая-либо информация, предоставленная вами, изменится. Вы уполномочиваете нас делать запросы, напрямую или через третьих лиц, которые мы считаем необходимыми для проверки вашей личности или защиты вас и/или нас от мошенничества или других финансовых преступлений, и предпринимать действия, которые мы разумно считаем необходимыми на основе результатов такие запросы.

2.5. Вы несете ответственность за все, что сделано с использованием вашей учетной записи, особенно за возможный ущерб. Если вы считаете, что кто-то еще может иметь доступ или использовать ваш пароль или учетную запись, вы должны сообщить нам об этом незамедлительно по электронной почте info@coinumm.com.

2.6. Coinumm имеет право отключить любую учетную запись, если, по мнению Coinumm.com, Вы не выполнили какое-либо из положений настоящего соглашения или данные, предоставленные для регистрации пользователя, оказались ложными.

3. Условия проведения обменных операций и ответственность сторон

3.1. Пользуясь сайтом, Клиент подтверждает полную законность своей деятельности. Клиент соглашается с тем, что любая попытка обмена незаконно полученных средств будет иметь судебное или уголовное преследование по всей строгости закона.

3.2. Coinumm оставляет за собой право в отказе от предоставления услуг любому Клиенту, без объяснения причин.

3.3. Coinumm обязуется предпринять необходимые действия в целях предотвращения попыток незаконной торговли, финансовых махинаций и отмывания денежных средств с использованием услуг сайта.

3.4. Любая завершенная операция, а также иная операция предоставленная Coinumm Клиенту, считается неотменяемой, т.е. не может быть отменена Клиентом после ее завершения — получения Клиентом причитающегося ему по ранее акцептованным условиям сделки.

3.5. Coinumm вправе приостановить или отменить выполняющуюся операцию, если от уполномоченных на то органов поступит информация о неправомочности владения Клиентом электронными валютами или финансовыми средствами и/или иная информация, делающая невозможным предоставление услуг Клиенту.

3.6. В случае если невозможность проведения транзакции по ранее созданной заявке возникла по обстоятельствам не связанным с функционированием сайта или по вине Клиента – Coinumm вправе вернуть внесенные Клиентом виртуальные или крипто валюты и/или финансовые средства за минусом комиссии Coinumm по данному направлению обмена.

3.7. В случае операций покупки/продажи криптовалют, время обработки заказа начинает отсчитываться с момента зачисления электронных/виртуальных денег либо денежных средств на наш счёт. Курс обмена окончательно фиксируется исключительно в момент зачисления средств на наш счёт.

3.8. Адрес кошелька. Вы понимаете и принимаете, что мы отправим купленную крпиптовалюту на адрес кошелька, который вы предоставите нам в отношении каждого из ваших заявок на покупку. Вы также понимаете, что как только мы отправим вам цифровую валюту на ваш указанный адрес кошелька, мы не сможем вернуть отправленную криптовалюту обратно с вашего адреса кошелька.

3.9. Вы признаете, что Coinumm не несет ответственности за любые ошибки в отношении предоставленных вами инструкций.

3.10. Coinumm не несет никакой ответственности за убытки, неполученную прибыль и иные издержки Клиента, явившиеся результатом задержек, ошибок, сбоев, недоступности платежных систем (криптовалютных бирж) при проведении любых платежей или электронных переводов.

3.11. Клиент гарантирует, что является владельцем или имеет правомочные основания для распоряжения суммами, использующимися в его транзакциях.

3.12.Клиент обязуется не фальсифицировать коммуникационные потоки, связанные с функционированием сайтом.

3.13.Клиент признает, что содержимое сайта Coinumm попадает под защиту Законодательства об охране прав собственности, интеллектуальной собственности и авторских прав. Несанкционированное использование этого содержимого запрещено и незаконно.

4. Стоимость услуг

4.1. Тарифы определяются руководством Обменного пункта и публикуются на сайте. Руководство Обменного пункта вправе менять тарифы без дополнительного уведомления кого-либо.

Покупка криптовалюты:

VISA/MASTERCARD
Комиссия процессинга: 4%
Комиссия обмена: 4%
Комиссия сети: 0.0006 BTC | 0.005 ETH

SEPA/SWIFT
Комиссия процессинга: 0%
Комиссия обмена: 4%
Комиссия сети: 0.0006 BTC | 0.005 ETH

Продажа криптовалюты:

SEPA
Комиссия процессинга: 5 EUR
Комиссия обмена: 4%

SWIFT
Комиссия процессинга: 60 EUR
Комиссия обмена: 4%

5. Детали кредитной/дебетовой

5.1. Все данные кредитной/дебетовой карты остаются конфиденциальными и приватными. Coinumm не собирает и не хранит информацию о вашей кредитной/дебетовой карте. Наши надежные платежные шлюзы используют технологию шифрования SSL для защиты информации вашей онлайн-карты.

6. Гарантии

6.1. Гарантийный срок на услуги составляет 48 часов с момента согласия с пользовательским соглашением Coinumm и произведения оплаты по соответствующей заявке.

В случае отсутствия перевода виртуальной валюты на указанный Клиентом адрес кошелька в течение 48 часов, Клиент имеет право потребовать расторжения соглашения и возмещения средств в полном объеме. В случае отмены заявки средства возвращаются течение 24 часов на те реквизиты Клиента, с которой была произведена оплата.

7. Возврат и возвратные платежи

7.1. Просьба ознакомиться с нашей Политикой возврата для получения информации о правах на возврат и/или отзыв платежа.

8. Сторонние поставщик услуг

Клиент соглашается со следующими положениями:

8.1. Coinumm использует сторонние сервисы и услуги аффилированных структур сторонних сервисов, которые позволяют вам размещать денежные средства и осуществлять перевод платежей на веб-сайте партнеров с использованием вашей кредитной карты (при наличии и возможности). Услуги не включают в себя дополнительных услуг, и такие сторонние услуги не включают в себя предоставление и/или хранение применимой криптовалюты на вашем счете.

8.2. Coinumm может передавать (в том числе за границу) личную информацию стороннему поставщику услуг для целей оказания Услуг на веб-сайте партнеров с использованием вашей кредитной карты. Личная информация будет передана стороннему поставщику услуг после того, как вы решите выполнить такие денежные платежи, воспользовавшись Услугами стороннего поставщика услуг. Для целей настоящего раздела личная информация включает информацию, которая идентифицирует вас или может идентифицировать вас, в том числе информацию, предоставленную вами через регистрационную форму в процессе подписки на веб-сайт — например, ваш адрес электронной почты, пароль, страну, город и/или информацию, предоставляемую через социальные сети, или любую другую идентифицирующую информацию, предоставленную вами при использовании услуг нашего веб-сайта.

8.3. Кроме того, мы можем передать любую неличную информацию, предоставленную вами посредством вашего использования услуг на нашем веб-сайте, стороннему поставщику услуг, чтобы позволить ему выполнить предварительную проверку неличной информации с целью определения того, имеете ли вы право воспользоваться услугами такого стороннего поставщика услуг (включая историю ваших операций на веб-сайте, которая будет предоставляться без какой-либо идентифицирующей информации и исключительно для целей проведения предварительной проверки).

8.4. По закону вы не обязаны предоставлять партнеру и/или стороннему поставщику услуг никакую личную информацию. Настоящим вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что добровольно предоставляете партнеру и/или стороннему поставщику услуг свою личную информацию в целях оказания Услуг.

9. Обстоятельства непреодолимой силы

9.1.Coinumm не несет ответственности и не возмещает убытки за ненадлежащее выполнение своих обязанностей перед Клиентом, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы. К таким обстоятельствам, в частности, относятся: аварии; отключение или работа со сбоями электропитания оборудования; стихийные бедствия; природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; принятие органами государственной власти, органами местного самоуправления или администрациями платежных систем актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности Coinumm или платежных систем; иные обстоятельства, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены и делают невозможным предоставление услуг Обменного пункта.

10. Порядок разрешения споров

10.1. Споры и разногласия, возникшие в рамках предоставления услуг Обменным пунктом Клиенту, разрешаются путем переписки.

10.2. В некоторых случаях разногласия могут разрешаться при участии администрации одной из платежных систем.

10.3. В случае невозможности разрешения возникающих вопросов путем переписки, спор разрешается в соответствии с действующим законодательством Эстонии.

11. Персональные данные

11.1 Просьба ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности для получения информации о том, как мы собираем, используем и передаем вашу личную информацию.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, связанные с условиями и положениями, вашими правами и обязанностями вытекающими из этих условий и /или использованием вами сайта, услуг и вашей учетной записи, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@coinumm.com.

Есть вопрос?

Мы готовы помочь вам!

Связаться